Conditions de précommande
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent la précommande du terrarium Alimante (ci-après « le Produit ») sur la plateforme alimante.com. La précommande est une réservation : elle ne constitue pas une vente ferme du Produit, dont la commercialisation est en cours de préparation.
2. Acompte
La précommande est matérialisée par le versement d'un acompte, dont le montant est affiché au moment du paiement. Cet acompte est intégralement déduit du prix final du Produit lors de la commande définitive.
Le paiement de l'acompte est traité par Stripe. Alimante ne stocke aucune donnée bancaire.
3. File d'attente et numéro de précommande
Un numéro de précommande séquentiel vous est attribué dès la confirmation du paiement de l'acompte. Ce numéro détermine votre ordre de priorité dans la file de livraison : les précommandes sont honorées dans l'ordre des numéros attribués.
4. Prix de lancement
La précommande vous garantit le prix de lancement du Produit au moment de la commande définitive. Si le prix total n'est pas encore annoncé au moment de votre précommande, il vous sera communiqué avant toute commande ferme : vous resterez libre d'annuler et d'être intégralement remboursé si ce prix ne vous convient pas.
5. Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant l'expédition du Produit, sans frais ni justification, depuis la page « Mes précommandes » de votre compte. L'acompte est alors remboursé intégralement, sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai maximum de 14 jours suivant la demande.
En cas d'annulation du programme de précommande par Alimante, ou d'impossibilité de livrer le Produit, l'intégralité des acomptes versés est remboursée sans démarche de votre part.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du versement de l'acompte, sans avoir à motiver votre décision. La demande d'annulation depuis votre compte ou par email vaut exercice de ce droit. Au-delà de ce délai, la faculté d'annulation prévue à l'article 5 reste acquise jusqu'à l'expédition.
7. Calendrier
Les dates de production et d'expédition communiquées sont indicatives. Vous serez informé par email de l'avancement et de toute évolution significative du calendrier. Un retard de livraison vous ouvre toujours la possibilité d'annuler et d'être intégralement remboursé.
8. Compte utilisateur
La précommande est rattachée à votre compte Alimante — le même compte qui vous servira à piloter votre terrarium. La suppression de votre compte entraîne l'annulation de vos précommandes en cours ; si un acompte a été versé, il est remboursé au préalable.
9. Contact
Pour toute question relative à votre précommande : page de contact.